Durante el proceso de venta se encontrará con prospectos que tienen personalidades diferentes, cada uno de ellos es de suma importancia conocerlos y entenderlos.

Estas personalidades pueden ayudarnos a mejorar el perfil de nuestro Buyer Persona y decirnos si es necesario crear más de uno; además estudiar cada una de ellas nos guiará a una venta exitosa o ignorar sus características nos cerrará las puertas a nuestros intentos.

  1. Decisivo: Es aquella persona que es pro-activa, decisiva, actúa de una manera asertiva y siempre busca ganar, son personas que no dependen de nadie más para tomar una decisión. Por ejemplo: un gerente general, o gerente por departamento.
  2. Colaborador: Es aquella persona que resuelve problemas con su equipo de trabajo, diplomática, delicada, respetuosa. Por ejemplo: encargados o jefes de departamento, personas de mandos medios que tienen que informar su trabajo a uno o más jefes.
  3. Relacionista: Es una persona creativa, le gusta dar ideas y dar su opinión, trabajar en equipo y entusiasta. Es una persona que se le puede encontrar en diferentes puestos ya sea en puesto de toma de decisión como en mandos medios, y destaca más por su personalidad que por su cargo.
  4. Escéptico: Es lo opuesto al relacionista, es una persona introvertida, dudosa, analista y le toma tiempo confiar en los demás, que no le sorprenda que prefiera comunicarse por correo electrónico y no por llamadas telefónicas. Por ejemplo: gerente de tecnología, o personas que no estén en áreas que tengan mucho contacto con clientes.
  5. Analítico: Es una persona que basa sus decisiones en datos, estadísticas, sigue las reglas, estándares y procedimientos. Por ejemplo: están en puestos como Finanzas, administración, también gerente general y / o dueño de empresas.
  6. Innovador: Es lo opuesto al analítico, ya que basa sus decisiones en nuevas ideas, en cambiar los esquemas y reglas. Por ejemplo: Gerente de Mercadeo, Comunicaciones, y Relacionista público.

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¿Cuéntenos si en algún momento de la negociación con su cliente ideal ha podido identificar este tipo de personas y cuál ha sido su acción para lograr su objetivo deseado?