La forma en que una empresa recopila los datos de sus clientes afecta la calidad de su servicio. En Andes Development usamos Tally.so como nuestra herramienta principal de formularios y lo conectamos con el software que desarrollamos, para que cada respuesta llegue directo al sistema que la necesita.
"Un formulario bien hecho no termina en una bandeja de entrada. Termina en el sistema donde alguien va a actuar con esos datos."
// El desafío de la captura de datos
Los métodos tradicionales para recopilar información suelen volverse cuellos de botella que alejan a los clientes y frustran a los equipos internos:
- Fricción para el usuario (UX) Formularios largos y confusos que parecen exámenes, y que muchas personas abandonan a medio llenar.
- Costos y límites Plataformas que cobran por cada respuesta adicional, por cada formulario o por cada colaborador que se suma al equipo.
- Datos aislados Respuestas que se quedan en bandejas de entrada u hojas de cálculo, y que alguien tiene que volver a digitar en el CRM o en el sistema interno.
// Lo que ofrece Tally.so
Tally combina una interfaz sencilla con lógica condicional y opciones de integración.
- Se arma como un documento Una interfaz por bloques, parecida a Notion, para crear formularios, encuestas y flujos de pago escribiendo.
- Plan gratuito amplio Según las condiciones de Tally, el plan gratuito incluye formularios y respuestas ilimitados dentro de su política de uso justo. Funciones como dominio propio o quitar la marca de Tally requieren el plan Pro.
- Lógica e integraciones Flujos condicionales, cálculos ocultos y envío de cada respuesta en tiempo real por webhooks o por las integraciones nativas de Tally.
// Cómo lo usamos con nuestros clientes
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Sector financiero
Implementamos formularios de Tally para una institución financiera regional, desde la captación de prospectos hasta encuestas de calidad. -
Conexión con sus sistemas
Conectamos Tally con las plataformas que desarrollamos en Laravel, para que cada solicitud entre a su sistema interno o CRM sin que nadie la tenga que volver a digitar. -
Formularios sin ciclo de desarrollo
Un formulario nuevo se arma y se publica sin pasar por un proyecto de software, y su equipo de marketing u operaciones puede editar los existentes sin depender de TI.
// Conclusión
Tally nos permite poner un formulario en línea rápido, y la integración que construimos hace que cada respuesta llegue al sistema correcto. Un punto a considerar: Tally es un servicio en la nube de un tercero y guarda las respuestas en sus propios servidores. Si su institución tiene reglas sobre dónde puede guardarse cierta información, lo revisamos con usted antes de usarlo para esos datos.