Depende de qué datos va a tocar Claude. Claude Team es para equipos que necesitan controlar quién entra y qué funciones se usan, sin datos regulados de clientes: una agencia, un área de mercadeo, un equipo de desarrollo. Claude Enterprise es para bancos, cooperativas, aseguradoras, hospitales y cualquier organización que trabaje con datos de clientes o pacientes. Las cuentas personales no sirven para ninguno de los dos casos.
La diferencia no está en lo que Claude sabe hacer, que es casi lo mismo en ambos planes. Está en lo que la organización puede controlar y, sobre todo, demostrar.
¿Qué planes tiene Claude?
A octubre de 2026, según la página de precios de Anthropic:
| Plan | Para quién | Lo que importa a una organización |
|---|---|---|
| Free, Pro y Max | Personas | Cuentas personales con términos de consumo. Cada usuario decide si sus conversaciones se usan para entrenar modelos; si lo permite, se conservan hasta 5 años. La organización no administra nada |
| Team | Equipos de 2 a 150 personas | Administración central: acceso, funciones, conectores, gasto y analítica de uso |
| Enterprise | Organizaciones que necesitan demostrar controles ante un auditor | Todo lo de Team, más auditoría, retención, roles, control de red y la opción compatible con HIPAA |
| API | Desarrolladores | Para construir sistemas propios, como agentes o automatizaciones. Es otra conversación |
Team y Enterprise usan los términos comerciales de Anthropic, que le prohíben entrenar modelos con el contenido del cliente. Las cuentas personales no.
¿Para quién es Claude Team y qué controla?
Team es un plan empresarial de verdad, no una versión grande de una cuenta personal. Es para equipos que quieren reglas claras y visibilidad, pero que no van a poner en Claude datos regulados de clientes o pacientes. En Andes usamos Claude Team, con una regla escrita: ningún dato personal de clientes entra en los prompts.
Lo que el administrador de Team puede controlar:
| Área | Qué puedes hacer en Team |
|---|---|
| Acceso | Inicio de sesión único, verificación del dominio y bloqueo de cuentas personales nuevas con el correo de la organización |
| Funciones | Apagar la búsqueda web, la ejecución de código y creación de archivos, Cowork y Claude en Chrome para toda la organización |
| Conectores | Solo los propietarios agregan conectores personalizados, con un límite de permisos por herramienta y una lista de extensiones de escritorio permitidas |
| Claude Code | Reglas centrales desde la consola: comandos permitidos y prohibidos, archivos sensibles bloqueados, servidores permitidos |
| Comportamiento | Instrucciones y habilidades para toda la organización |
| Entrenamiento | Apagar la retroalimentación (ajuste Rate chats) para que ninguna conversación termine en entrenamiento |
| Gasto | Límites por persona y por organización |
| Visibilidad | Analítica de uso por persona y un reporte de gasto por usuario de los últimos 90 días. El propietario principal puede exportar los datos de la organización, incluidas las conversaciones |
Una advertencia honesta: las reglas de Claude Code que se envían desde la consola funcionan en la computadora de cada persona. Anthropic aclara que en un equipo que la organización no administra, un usuario puede saltárselas; con equipos administrados por la organización, la protección es más fuerte.
¿Para quién es Claude Enterprise y qué agrega?
Enterprise es para instituciones supervisadas y para cualquier organización que vaya a trabajar con datos de clientes o pacientes en Claude. La diferencia con Team es poder demostrar ante un auditor o un supervisor quién hizo qué, cuánto tiempo se guarda la información y desde dónde se entra.
| Control que solo tiene Enterprise | Qué hace | Por qué importa en una institución regulada |
|---|---|---|
| Registros de auditoría y API de cumplimiento | Exporta 180 días de eventos (accesos, invitaciones, cambios en proyectos y configuración) y lleva la actividad a tus sistemas de monitoreo | Puedes responder quién hizo qué y cuándo, y guardar la evidencia el tiempo que exija tu norma |
| Retención personalizada | Define cuánto tiempo se guardan las conversaciones, desde 30 días | La retención la decides tú, no el valor por defecto |
| Roles con permisos detallados | Define qué área usa Claude Code, búsqueda web o cada conector | Cada área tiene solo lo que necesita, no lo mismo para todos |
| Aprovisionamiento automático (SCIM) | Da de alta y de baja a los usuarios desde el directorio de la institución | Quien sale puede perder el acceso en cuanto se da de baja en el directorio |
| Captura de dominio | Reclama las cuentas personales que ya existen con el correo corporativo y las migra a la cuenta de la institución | Las cuentas personales con tu dominio pasan a la cuenta de la institución |
| Restricción por IP y por red | Solo permite el acceso desde las redes de la institución y bloquea cuentas de otras organizaciones en la red corporativa | Puedes limitar el acceso a las redes que controlas y bloquear otras cuentas en tu red |
| Opción compatible con HIPAA | Activa un acuerdo de socio comercial (BAA) para datos de salud | Aplica a organizaciones de salud que atienden pacientes en EE. UU. |
¿Cómo decidir entre Team y Enterprise?
Cinco preguntas. Si respondes sí a cualquiera de las primeras cuatro, necesitas Enterprise:
| Pregunta | Si la respuesta es sí |
|---|---|
| ¿Tu equipo va a poner datos de clientes, afiliados o pacientes en Claude? | Enterprise |
| ¿Un supervisor, un auditor o tu casa matriz te puede pedir quién hizo qué y cuándo? | Enterprise |
| ¿Necesitas reglas distintas por área, por ejemplo conectores solo para tecnología? | Enterprise |
| ¿Necesitas definir cuánto tiempo se guardan las conversaciones? | Enterprise |
| ¿Solo necesitas controlar quién entra, qué funciones se usan y cuánto se gasta? | Team |
¿Por qué las cuentas personales nunca califican?
Porque la organización no puede ver, configurar ni cerrar nada. En una cuenta personal:
- Los términos son de consumo, no comerciales.
- El usuario, no la organización, decide si sus conversaciones entrenan modelos.
- No hay registro de qué se compartió ni con quién.
- Cuando la persona se va, la información se va con ella.
Una cuenta personal de pago sigue siendo personal. Lo que paga el usuario es más capacidad, no control para la organización.
¿Qué tienes que configurar tú, en cualquiera de los dos?
Ningún plan queda protegido solo por contratarlo:
- Bloquea las cuentas personales nuevas con el correo de la organización, después de verificar el dominio. En Team y en Enterprise.
- Apaga la retroalimentación con el ajuste Rate chats, para que ninguna conversación calificada termine en entrenamiento. En Team y en Enterprise.
- Activa solo las funciones y conectores que necesitas. Conectar Claude a otros sistemas es útil y es también por donde más datos salen.
- Define la retención. En Enterprise, los datos se conservan de forma indefinida si no configuras un período.
- Revisa los registros. La exportación de auditoría de Enterprise cubre 180 días y no incluye el contenido de las conversaciones; para más tiempo, usa la API de cumplimiento.
Y una advertencia honesta para salud: la opción compatible con HIPAA de Enterprise no cubre todas las funciones, solo la puede activar el propietario principal y es una decisión que no se puede revertir.
¿Cómo encaja con lo que pide la CNBS?
Ninguna norma de la Comisión Nacional de Bancos y Seguros (CNBS) menciona a Claude ni a ninguna herramienta de IA. Pero la Resolución GRD No.793/16-12-2022 ya pide cosas que, entre los planes de Claude, solo Enterprise ayuda a cubrir:
- Bitácoras (arts. 42 y 43): registrar accesos, transacciones y consultas, y conservarlas 5 años en el caso de transacciones y 6 meses en el de consultas. Los registros de auditoría y la API de cumplimiento son la base para hacerlo.
- Procesamiento fuera del país (art. 36): si la plataforma donde se procesa información de la institución está fuera de Honduras, la institución debe conocer plenamente su arquitectura, con personal en el país, y garantizar que la CNBS pueda acceder a la información cuando lo requiera. Anthropic indica que los datos se guardan en EE. UU. y que el tráfico puede enrutarse a otros países; en Enterprise con facturación por uso se puede pedir procesamiento solo en EE. UU. Si el artículo aplica a tu uso de Claude lo define tu área de cumplimiento.
- Tercerización (arts. 13 a 16): según cómo uses Claude, el servicio puede requerir el mismo análisis de proveedor y las mismas cláusulas que cualquier servicio tecnológico. Revísalo con cumplimiento antes de firmar.
¿Cuánto cuestan?
A octubre de 2026, Anthropic publica Team desde US$20 por asiento al mes con facturación anual (US$25 mensual) y Enterprise desde US$20 por asiento al mes con facturación anual, más el uso a tarifas de API. Anthropic aclara que precios y planes pueden cambiar, así que confirma la cotización vigente antes de presupuestar.
¿Cómo lo hacemos en Andes?
Trabajamos con Claude todos los días y lo implementamos en empresas: elegimos el plan según los datos que va a tocar, configuramos acceso, funciones, conectores, retención y registros, conectamos Claude con los sistemas que ya usas y capacitamos al equipo. Si todavía no sabes qué herramientas de IA usa tu personal, empieza por cómo controlar la IA en la sombra, y si el uso es de mercadeo, revisa quién aprueba el contenido hecho con IA.
¿Ya sabes qué plan necesita tu equipo?
Si hoy conviven cuentas personales, un plan Team y nadie sabe qué datos entran en cada uno, hablemos. Conoce nuestro servicio de IA para instituciones reguladas y empecemos por ordenar las cuentas.
Fuentes
- Claude, Plans and pricing: https://claude.com/pricing
- Claude Help Center, Roles and permissions: https://support.claude.com/en/articles/9267276-roles-and-permissions
- Claude Help Center, View usage analytics for Team and Enterprise plans: https://support.claude.com/en/articles/12883420-view-usage-analytics-for-team-and-enterprise-plans
- Claude Help Center, Export your organization's data: https://support.claude.com/en/articles/13346720-export-your-organization-s-data
- Claude Help Center, Get started with custom connectors using remote MCP: https://support.claude.com/en/articles/11175166-get-started-with-custom-connectors-using-remote-mcp
- Claude Code Docs, Configure server-managed settings: https://code.claude.com/docs/en/server-managed-settings
- Claude Privacy Center, Configure custom data retention controls for Enterprise plans: https://privacy.claude.com/en/articles/10440198
- Claude Help Center, Access audit logs: https://support.claude.com/en/articles/9970975
- Claude Help Center, Restrict access to Claude with IP allowlisting: https://support.claude.com/en/articles/13200993
- Claude Help Center, Enforce network-level access control with Tenant Restrictions: https://support.claude.com/en/articles/13198485-enforce-network-level-access-control-with-tenant-restrictions
- Claude Help Center, HIPAA-ready Enterprise plans: https://support.claude.com/en/articles/13296973
- Claude Privacy Center, Is my data used for model training?: https://privacy.claude.com/en/articles/7996868
- Claude Privacy Center, Where are your servers located?: https://privacy.claude.com/en/articles/7996890
- Claude Help Center, Claim and migrate accounts on your domain: https://support.claude.com/en/articles/14625619-claim-and-migrate-accounts-on-your-domain
- Anthropic, Updates to our Consumer Terms and Privacy Policy (agosto de 2025): https://www.anthropic.com/news/updates-to-our-consumer-terms
- CNBS, Circular No.025/2022, Resolución GRD No.793/16-12-2022: https://circulares.cnbs.gob.hn/Archivo/Viewer/2520/1